Bizim için kalite; müşterilerimizin beklentilerini en iyi şekilde yerine getirerek, karşılığında duydukları memnuniyeti görmektir. Şirket politikamız ise, çalışanlarımızın kalite bilincini benimsemeleri ve sisteme bütünleşmiş olacak şekilde çalışmalarıdır. Bu aynı zamanda, sürekli değişim ve gelişim anlamına gelmektedir.
Hoca Elektrik’in amacı;
- Ürün kalitesi ve dayanıklılığı,
- Teknolojisi,
- Fiyatı,
- Satış sonrası hizmetleri
ile müşteri memnuniyetini sağlayarak Türkiye ve dünya pazarında tercih edilen marka olmaktır.
Bu amaçlara ulaşırken temel ilkelerimiz;
- İlk defada doğruyu yapmak
- Kişisel sorumluluk almak
- İşini sahiplenmek
- Kalite odaklı çalışmak
Bu kapsamda Hoca Elektrik yönetimi, müşteri şartlarına uyarak, kalite yönetim sisteminin uygulanması ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi için her türlü desteği ve kaynağı sağlayacaktır.